Nuestro enfoque
En SotoConnect nos centramos en lo que nuestros socios desean. Al tratarse de un servicio exclusivo para socios, podemos dedicarnos al 100% a nuestros clientes.
Los usuarios de tecnología de información se enfrentan a muchos retos. Algunos son “reales” en el sentido de que los equipos pueden fallar y aprender a utilizar los programas completamente pude llevar algún tiempo. Pero las personas a las que solicitamos ayuda también pueden llegar a ser un difícil reto.
Si yo le dijera que el problema de envío de correo electrónico estaba provocado por un problema de incompatibilidad del SMTP con su ISP que no permitía la transmisión y, por lo tanto, causaba un error 553, probablemente se quedaría “anonadado”.
Sin embargo, si en lugar de eso le dijera que la carretera que estaba tomando el correo electrónico y que estaba siendo trasladada de una dirección a otra se había bloqueado, probablemente entendería mejor el problema.
Scott Cross, Director de Tecnología de la Información